某市水利部门深入推进“放管服”改革,以“集成服务”理念为引领,通过简化流程、压缩时限、优化服务,实现了涉水审批的全面提速,为企业和群众带来了实实在在的便利。
所谓“集成服务‘瘦身’”,是指将原本分散在多个科室、多个环节的审批事项进行整合,通过事项目录梳理、材料清单精简、审批环节合并,不仅减少了重复提交和冗余材料,还在内部实现了信息共享,推动审批流程持续“挤水分”,更加精简高效。
“涉水审批‘提速’”则体现在线上“一网通办”平台的建设与完善。企业只需在一次申请中填报一次信息,即可完成多个许可事项的申报及进度查询。电子证照归集共享、掌上办理推动不见面审批全面开展,真正让数据“动起来”“快起来”,许可办理时间大幅缩短,提高了涉水项目的落地开工效率。
与此集成服务改革的创新举措中还包含了事项办理进度公告透明、服务标准按需匹配、审批结果快递寄送等细节化内容。由专人对接重点涉水项目、全程跟踪材料流转、提供申报指导和咨询等前置服务不断丰富政务体验。工作人员定期开展“政务服务进企业”活动贴心为申请人讲解便企减负相关政策也是改革持续推进的重要标志。
据办事企业反馈:“以前报批过程中部门多、耗时长,现在审批人员主动和我们约定时间联合勘验现场甚至线上全程沟通对接,环节简明多了!”按照最新安排随机调查回访的数据统计发现百分之七十服务次数比例降低行政许可全程化百分比超过历史优化平均……获得广泛社会好评之后则成就政务集成信息公开促进方案改善,也让申请成本更多大幅度缩减了部分负担。
系列优化的做法擦亮了集成服务“服优办实”创新品牌内涵底色;“办事需求应便民疏导有序权责明确快捷统筹”已成新政标准;“清单管理人责关联服务留痕结果评估政企联动多赢”——等等有指导原则的体系构建进一步擦亮了窗口——实现了多赢,面向未来用公正适法的尺度携手跨界长期联动发挥长效交流评估的联动体系迈向全时部门透明慧治的全域普惠民生的生态共创系统指明了新的征程开拓了深刻变革。市水利部门还将“深耕”服务改革,实现免申即办、“无感智办”、跨省通办等多领域的协同提效应用建设目标正在全面系统多层次深层综合深入地抓落实谱新篇永远前行大路上